Investigaciónes de casos y rastreo de contactos

La investigación de casos y el rastreo de contactos son partes importantes de cómo responde la salud pública y detiene los brotes de enfermedades. Las personas que han estado en contacto cercano con alguien que tiene COVID-19 corren más riesgo de infectarse y enfermar a otros. El rastreo de contactos es cómo los trabajadores de salud pública encuentran los contactos cercanos de alguien que tiene COVID-19.

¿Me llamará el departamento si salgo positivo en la prueba de COVID-19?

Si su prueba de COVID-19 es positiva, el proveedor de atención médica o el sitio de prueba le darán los resultados de su prueba.

 El departamento de salud también intentará comunicarse con usted para realizar una investigación del caso. Un trabajador de salud pública puede llamarlo o enviarle un mensaje de texto o correo electrónico. Una investigación de caso es cuando un trabajador de salud pública lo entrevista sobre posibles exposiciones al COVID-19. El trabajador de salud pública le preguntará dónde ha estado mientras era infeccioso, cuándo comenzaron los síntomas y quién más pudo haber estado expuesto. Él o ella también le preguntará si necesita ayuda para encontrar otros recursos, como alimentos o vivienda, para ayudarlo a aislarse.

 El rastreo de contactos ocurre después de que se realiza una investigación del caso. El rastreo de contactos es cómo la salud pública encuentra quién más puede haber estado expuesto a un virus o enfermedad y luego se comunica con estas personas para informarles cuánto tiempo deben permanecer en cuarentena. El rastreo de contactos también brinda apoyo a las personas que estuvieron expuestas y que pueden necesitar otros servicios para que puedan ponerse en cuarentena.

Proceso de rastreo de contactos

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1. Jenni y David estuvieron en la misma fiesta de cumpleaños

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2. Unos días después, David tiene síntomas de COVID-19. Se hace la prueba y sale positivo al COVID-19.

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3. El departamento de salud trabaja con David para averiguar en qué lugares estuvo y con quién estuvo.

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4. El departamento de salud llama a Jenni para decirle que pudo haberse expuesto al COVID-19 y le dicen lo que debe hacer.

¿Me llamará el departamento de salud si estoy expuesto al COVID-19?

Los trabajadores de salud pública del departamento de salud intentan comunicarse con todas las personas que salen positivas en la prueba del COVID-19 o que están expuestas a alguien con COVID-19. Un trabajador de salud pública puede llamarlo o enviarle un mensaje de texto o correo electrónico para informarle que estuvo expuesto y que debe ponerse en cuarentena.

En los momentos de aumento, cuando hay muchas personas que salen positivas en las pruebas del COVID-19, los recursos de salud pública se ven abrumados. Puede tomar varios días para que el departamento de salud se comunique con una persona que salió positiva y realice una investigación del caso. Es posible que los departamentos de salud deban dejar de rastrear contactos. Si usted sabe que estuvo expuesto a alguien con COVID-19, es importante que se ponga en cuarentena, incluso si el departamento de salud aún no se haya comunicado con usted. No espere a que el departamento de salud lo llame para ponerse en cuarentena.

Investigación automatizada de casos y rastreo de contactos

El Departamento de Salud de Utah y los departamentos de salud locales de Utah están utilizando un nuevo programa automatizado de investigación de casos y rastreo de contactos desde diciembre del 2020. Este nuevo programa nos ayudará a llegar más rápido a las personas que salieron positivas o estuvieron expuestas al COVID-19.

Un trabajador de salud pública intentará comunicarse con usted por teléfono después de que salga positivo en la prueba de COVID-19 o si está expuesto a alguien con COVID-19. Si el trabajador de salud pública no puede comunicarse con usted por teléfono, talvez reciba un mensaje de texto o correo electrónico. El mensaje de texto o correo electrónico provendrá de los equipos de rastreo de contactos de salud pública de Utah e incluirá un enlace a un formulario que le preguntará dónde pudo haber estado expuesto al virus y quién más puede estar en riesgo de contraer COVID-19. El texto también tendrá un número de teléfono al que puede llamar si tiene preguntas. La dirección electrónica del formulario incluirá una dirección que incluirá “health.utah.gov”. Nuestros equipos de rastreo de contactos nunca le pedirán su información bancaria, números de tarjeta de crédito o número de seguro social.

El formulario y la información que usted proporcione al departamento de salud se almacenan en una base de datos segura. La información que proporcione se considera información de salud privada y no se hará pública. Solo el departamento de salud estatal o local del condado donde vive tendrá acceso a esta información. La información recopilada en el formulario es la misma información que un trabajador de salud pública le preguntaría si él o ella hiciera la investigación del caso o el rastreo de contactos con usted por teléfono. También se le pedirá que proporcione los nombres y la información de contacto de cualquier persona que haya estado en contacto cercano con usted mientras estaba infeccioso. Esta información ayuda a la salud pública a saber quién más puede estar en riesgo de contraer COVID-19 y necesita ponerse en cuarentena. No compartiremos su nombre o información de contacto con estas personas. Luego se enviará un mensaje de texto o correo electrónico a sus contactos cercanos para informarles cuánto tiempo deben estar en cuarentena y cuándo hacerse la prueba de COVID-19.

¿Me llamara alguien del departamento de salud todos los días para ver cómo me siento?

Hay dos maneras en que se le puede pedir que controle sus síntomas si está en cuarentena. Una se llama monitoreo activo. En el monitoreo activo, un trabajador de salud pública se comunica con usted una vez al día para preguntarle cómo se siente. Es posible que reciba una llamada telefónica o un mensaje de texto del departamento de salud si está en cuarentena para ver si tiene algún síntoma o necesita ayuda para encontrar recursos. 

La otra se llama autocontrol. En el autocontrol, el departamento de salud no lo llamará ni le enviará mensajes de texto todos los días. En ese caso, usted controlará sus síntomas todos los días y llamará al departamento de salud o a un proveedor de atención médica si tiene alguna pregunta o inquietud. Si se enferma o desarrolla síntomas de COVID-19 mientras está en cuarentena, debe hacerse la prueba. Puede encontrar un lugar de prueba cerca de usted en: https://coronavirus.utah.gov/spanish-utah-covid-19-testing-locations/

En este momento, en Utah, la salud pública no tiene la capacidad de hacer un monitoreo activo. Así que usted debe hacer lo que se llama autocontrol.

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Qué hacer si usted está en cuarentena o aislamiento


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Mi empleador no me deja volver a trabajar a menos que tenga una carta del departamento de salud que diga que he terminado con el aislamiento o la cuarentena. ¿Qué tengo que hacer?

Usted puede enviar un correo electrónico al equipo de rastreo de contactos del Departamento de Salud de Utah a contact.tracing@utah.gov. También puede comunicarse con su departamento de salud local. Puede encontrar una lista de los departamentos de salud locales en Utah en https://ualhd.org. Si salió positivo usando una prueba casera de COVID-19, puede usar la carta de aislamiento que se encuentra aquí.

Rastreo de contactos en los lugares de trabajo